よくある質問
お客様のアカウント(以前のバージョン)のアカウントページ(マイページ)に対応していますか？
お客様のアカウント(以前のバージョン)のアカウントページには対応しておりません。本アプリの機能はお客様アカウント(おすすめ)で使用が可能です。
挿入したBlock FormがThank youページで反映されません。
サンキューページと注文状況ページをアップグレードするがされてない可能性がございます。
設定 > チェックアウト > サンキューページと注文状況ページをアップグレードする > カスタマイズを確認 > アップグレード
でアップグレードをお願いします。
メタフィールドデータが送信しても保存されません。
Shopifyのメタフィールドでは、「お客様アカウントAPIアクセス」の権限として、「アクセス権なし」「読み取りのみ」「読み取りと書き込み」から選択できます。 メタフィールドへの保存がうまくいかない場合は、この権限が「読み取りと書き込み」になっているかをご確認ください。
アクセス権が正しく設定されていない場合は、アプリ画面に添付画像のような警告文が表示されます。
従来のサンキューページに対応していますか？
従来のサンキューページには対応していません。サンキューページのアップグレードを実施してから使用が可能です。
誕生日などのデータは1度ユーザーが登録した後でユーザーから変更はさせたくありません。制御は可能ですか？
可能です。ブロック > フォームブロック編集 > プロフィールページで編集を許可 のチェックを外してください。
カスタマイズからサンキューページ、プロフィールページで正しいBlock IDを入れているのに、フォームが反映されません。
フォームにタグやメタフィールドでの表示条件を設定していないでしょうか。フォームに条件がある場合は、カスタマイズ画面ではダミーのデータとなるため想定した挙動にならないことが考えられます。 サイトにログインした状態で検証してください。
カスタマイズからサンキューページ、プロフィールページを開いてメタフィールド情報を入力しているのに、反映されません。バグですか？
カスタマイズから開いたサンキューページ、プロフィールページはデモ画面で、実データの更新はできません。カスタマイズ画面からではなくプレビューからサイトにログインした状態で検証してください。
サンキューページで挿入されたフォームの動作確認はどうすればよいでしょうか？
テスト注文を行って、検証ください。検証中に何度もリロードをして同じサンキュー(購入完了)ページを確認したい場合は、次のQAの回答をご確認ください。
サンキューページをリロードしてフォームを検証したいのですが、リロードすると注文履歴ページに移動してしまいます。注文完了ページから注文履歴ページに移動させない方法はありますか？
サンキューページのURLの /thank-you の末尾に ?prevent_order_redirect=true を付与しリロードしてください。そうすることで、Thank youページを保ったまま、リロードが可能です。
以下のドキュメントがより詳細について記載がございます。
画像やSNSアイコンをサンキューページに挿入することは可能ですか？
現在は対応しておりませんが、将来的に機能追加を検討しております。
顧客のメタフィールド以外のプロフィール情報は更新は可能ですか？
マーケティングメール、SMSマーケティングのステータス変更にする機能がございます。SMSマーケティングについては、SMSの登録がある場合のみ表示がされます。 詳しくは以下のドキュメントをご確認ください。
Shopify FlowのTriggerやActionはありますか？
サンキューページ、プロフィールページでフォームの送信・更新後に動作するShopify Flowトリガーを準備しています。例えば、フォームの送信時に取得した誕生日データを外部サービスに連携するなどがFlowを活用することで実現できます。
フォームの表示条件などを設定することは可能ですか？
可能です。現在はプロフィールページ、サンキューページともに、お客様のタグもしくはメタフィールドの値を条件に、表示・非表示が可能となっております。将来的に、その他の条件も追加を検討しています。
詳しくは以下のドキュメントをご確認ください。